HP는 잉크가 부족하면 다기능 프린터의 스캐너가 작동하지 않는다는 주장을 일축하지 못했습니다.

파일 - 2019년 8월 15일 사진은 NH 맨체스터에 있는 매장의 휴렛팩커드 프린터 잉크 카트리지에 있는 HP 로고를 보여줍니다. HP Inc.는 다기능의 스캐너 및 기타 기능을 비활성화한다는 소송에서 주장을 회피하지 못했습니다. 잉크가 부족할 때마다 프린터. 소송에서는 HP의 소위 "올인원" 프린터가 문서를 스캔하거나 팩스를 보내기 위해 장치에 프린터 잉크가 필요하다는 표시를 소비자에게 제공하지 않는다고 주장합니다. (AP 사진/찰스 크루파, 파일)

샌프란시스코(AP) — HP는 잉크가 부족할 때 다기능 프린터의 스캐너를 비활성화한다는 집단 소송의 법적 주장을 회피하지 못했습니다. 노력이 부족한 것은 아니지만.

8월 10일, 연방 판사는 HP Inc.가 단일 프린터 잉크 카트리지가 부족할 때마다 스캔 및 팩스 기능을 비활성화하도록 "올인원" 잉크젯 프린터를 설계했다고 주장하는 집단 소송에 직면해야 한다고 판결했습니다. 회사는 두 번째로 기술적인 법적 근거를 근거로 소송을 기각하려고 했습니다.

원고는 “문서를 스캔하거나 팩스로 보내는 데 잉크가 필요하지 않다는 것이 잘 입증되어 있으며, 장치의 잉크가 부족할 때 스캔하거나 팩스로 보내는 일체형 프린터를 제작하는 것은 확실히 가능합니다”라고 말했습니다. 불만 사항에 썼습니다. “실제로 HP는 잉크 없이는 작동하지 않도록 올인원 프린터 제품을 설계했습니다. 하지만 HP는 이 사실을 소비자에게 공개하지 않습니다.”

소송에서는 HP가 고가의 잉크 카트리지 판매로 인한 이익을 늘리기 위해 의도적으로 소비자에게 이 정보를 공개하지 않는다고 비난합니다.

컬러 프린터에는 4개의 잉크 카트리지(검정색 1개, 청록색, 자홍색, 노란색 카트리지 3개 세트)가 필요합니다. 흑백 모드에서도 컬러 카트리지 중 하나가 부족하면 인쇄를 거부하는 경우도 있습니다.

HP는 계류 중인 소송을 이유로 이 문제에 대한 논평을 거부했습니다. 해당 사건에 대한 회사의 법원 제출물은 일반적으로 원고 주장의 본질을 다루지 않았습니다.

2022년 초 미국 지방 판사 Beth Labson Freeman은 법적 근거에 따라 고소장을 기각했지만 소송의 주장을 다루지 않았습니다. 판사는 원고가 주장을 수정하여 다시 제출하도록 허용했습니다. 8월 10일, 판사는 수정된 고소장을 기각해 달라는 HP의 요청을 대부분 거부하고 사건을 진행시켰습니다.

일체형 잉크젯 프린터는 일반적으로 스캔, 복사 및 팩스 기능을 갖춘 별도의 장치 비용에 비해 저렴해 보입니다. 예를 들어, HP는 현재 올인원 OfficeJet Pro 8034e를 온라인에서 단 159달러에 판매하고 있습니다. 그러나 가장 저렴한 독립형 스캐너인 ScanJet Pro s2의 가격은 369달러로 다기능 프린터 가격의 두 배 이상입니다.

물론 이러한 장치 중 하나만 프린터 잉크가 필요합니다. 컨슈머 리포트(Consumer Reports)는 최신 프린터 구매 가이드에서 "프린터 잉크는 엄청나게 비쌉니다."라고 말하면서 소비자 잉크 가격이 연간 70달러를 쉽게 넘을 수 있다고 지적합니다.

더 나쁜 것은 상당한 양의 잉크가 프린터 유지 관리 주기에 소비되기 때문에 문서 인쇄에 실제로 사용되지 않는다는 것입니다. 2018년 컨슈머 리포트(Consumer Reports)는 수백 대의 일체형 잉크젯 프린터를 테스트한 결과 간헐적으로 사용할 경우 많은 모델이 인쇄된 문서에 잉크의 절반 미만을 전달한다는 사실을 발견했습니다. 일부는 20~30%를 넘지 않았습니다.

이러한 법적 불만을 제기하는 것은 HP만이 아닙니다. 다른 원고 집단은 2021년에 미국의 프린터 및 카메라 제조업체인 Canon Inc.를 공개하지 않고 올인원 프린터에 유사한 장애 조치를 취한 혐의로 고소했습니다. 당사자들은 2022년 말에 이 사건을 해결했습니다. 조건은 공개되지 않았습니다.